Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 16 août 2026
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site oreillercervical.fr, exploité sous l’enseigne Cervyne et édité par Animouf LLC (Wyoming, États-Unis), ainsi que toute commande qui y est passée. En utilisant ce site ou en passant commande, vous les acceptez.
Commandes et prix
Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte sauf mention contraire. Les prix affichés au moment de la commande sont ceux qui s’appliquent. En cas d’erreur manifeste de prix, nous pouvons annuler la commande concernée et procéder au remboursement intégral.
La commande est ferme dès la confirmation du paiement. Vous recevez un récapitulatif par e-mail.
Produits
Les produits sont destinés à un usage domestique courant. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible sans pour autant engager notre responsabilité en cas de légère différence d’aspect ou de teinte.
Paiement
Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons vos coordonnées bancaires complètes à aucun moment.
Garanties légales
Indépendamment de notre garantie commerciale, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le code de la consommation et le code civil. Elles vous permettent d’obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement d’un produit non conforme ou affecté d’un défaut caché.
Droit de rétractation
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter sans motif. Les modalités et le formulaire type figurent sur la page dédiée.
Litiges
En cas de difficulté, contactez-nous d’abord à [email protected] : la très grande majorité des situations se règle ainsi. À défaut d’accord, le consommateur résidant dans l’Union européenne peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Contact
Une question ? Écrivez à [email protected].